Rugalmas támogatás

Amennyiben az emelőkocsija nem működik, azzal kezdjük, hogy közösen diagnosztizáljuk a probléma jellegét. Ezután megállapítjuk, hogy az emelőkocsit, a szerszámot, vagy a teljes berendezést szükséges elküldeni hozzánk javításra. Bizonyos esetekben tudunk biztosítani alkatrészeket szerelési utasítással.

Mielőtt elkezdenénk a folyamatot, az alábbi információkra lesz szükségünk:

• Cégnév és szállítási cím
• Kontakt személy neve, telefonszáma, email címe
• A termék szériaszáma
• A hiba leírása
• Kérjük jelezze, ha probléma garanciális jellegű, valamint, hogy mikor lett kiszállítva
• Valamint jelezze, amennyiben árajánlatot szeretne kérni, mielőtt megkezdjük a javítást vagy karbantartást

Emailben is fogadjuk megkeresését.

Ha vissza szeretné küldeni a terméket, a Pronomic egy alap szervízt fog elvégezni az aktuális listaárakon, (A garanciális problémákat ide nem értve) ehhez előzetesen küldeni fogunk egy dokumentumot, amit a termékhez kell rögzíteni valamilyen módon. Kérjük, ne felejtse el a csomagba rakni a kiegészítőket, mint pl. az akkumulátortöltőt, távirányítót, stb.

Száll,tási cím: Pronomic AB, Bäckvägen 18, SE-192 54 Sollentuna, SWEDEN.

A kezelési útmutatóinkat és termékismertetőket a weboldal alján letöltheti.